Wir helfen Ihnen gerne weiter!

Unser technischer Support steht Ihnen von Montag bis Freitag von 09:00 - 12:00 Uhr und von 14:00 - 17:00 Uhr zur Seite. Sie können uns Ihre Fragen selbstverständlich auch per Email zukommen lassen. Email-Supportanfragen werden auch am Wochenende gesichtet und nach Dringlichkeitsgrad umgehend beantwortet.

Können Domainnamen, welche bereits registriert wurden auch bei Hoststar gehostet werden?

• Falls Sie eine bereits bestehende .AT, .CO.AT oder .OR.AT Domain auf den Servern von Hoststar aktiveren lassen möchten, können Sie während des Bestellvorgangs (Schritt 2) die Option
  
  "Diese Domain ist bereits registriert! Bitte DNS Einträge ändern"
  
  oder
  
  "Diese Domain ist registriert! Ich ändere die DNS Einträge"
  
  wählen.
  
• Wenn Sie die Option "Diese Domain ist bereits registriert! Bitte DNS Einträge ändern" wählen, werden wir nach der Installation von der Domain auf unseren Servern bei NIC.AT (offizielle Registrierungsstelle für Domainnamen) einen DNS Änderungsantrag stellen. Sobald der Domaininhaber diesen bestätigt hat, wird die Domain in der darauf folgenden Nacht auf unseren Servern aktiv geschaltet.
  
• Wenn Sie die Option "Diese Domain ist registriert! Ich ändere die DNS Einträge" wählen, können Sie die DNS Umstellung mit Hilfe von den persönlichen Zugangsdaten von NIC.AT zu einem x-beliebigen Zeitpunkt vornehmen.
  
• Dies hat den Vorteil, dass Sie bereits nach der Installation von der Domain auf unseren Servern  - diese erfolgt nach Erhalt von Ihrer Einzahlung - Ihre persönlichen Daten auf die Server laden und bereits bestehende Email-Accounts eröffnen können. Somit können Sie sicherstellen, dass Ihre Homepage unterbruchsfrei umgestellt werden kann.
  
  
• Falls Sie eine Domain haben, welche nicht die Endungen .AT, .CO.AT oder .OR.AT hat, beachten Sie bitte auch unsere Hinweise unter dem Titel - Ist ein Wechsel
  von einem anderen Provider zu Hoststar möglich? – betreffend den DNS Umstellungen.
  
  
• WICHTIG:
  Bitte beachten Sie, dass Sie die Kündigung bei Ihrem aktuellen Provider persönlich in die Wege leiten müssen. Denn nur der Domaininhaber oder
  der aktuelle Vertragspartner von einer Domain ist berechtigt, diesen Schritt zu vollziehen.
  
  
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Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung:

Administrative Fragen:
E-Mail: order@hoststar.at

Technische Fragen:
E-Mail: support@hoststar.at