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Spamfilter - Probleme mit Spamlisten
- Symptome:
- Sie können keine Mails versenden oder die versendeten Mails werden mit einer Fehlermeldung an Sie zurückgesendet. Das Abrufen von Mails funktioniert
aber nach wie vor problemlos.
- Bei jedem Versuch ein Mail zu verschicken, egal an welche Adresse, erhalten Sie eine Fehlermeldung entweder in Form eines Antwortmails oder eine
Meldung direkt in Ihrem Mailprogramm.
- Die Fehlermeldungen haben beispielsweise folgenden Inhalt (meist am Ende des Mails):
- "554 5.7.1 Rejected X.X.X.X we do not accept mail from dynamic IPs"
- "553 5.3.0 Spam blocked see: http://spamcop.net/bl.shtml?X.X.X.X"
- "550 5.7.1 Host is on the AHBL - Please see http://www.ahbl.org/tools/lookup.php?ip=X.X.X.X" (X.X.X.X entspricht jeweils einer IP-Adresse,
beispielsweise 123.215.25.36) pt mail from dynamic IPs"
- Ursache:
- Die Meldungen stammen von Spamfiltrierungssystemen, die beim Empfänger oder auch schon auf dem Hoststar-Server, der für den Versand verwendet wird,
installiert sind. Die IP-Adresse die im Mail erwähnt wird entspricht normalerweise Ihrer privaten Adresse mit der Sie bei Ihrem Internet Provider angemeldet sind.
- Die Meldung selbst besagt, dass die IP-Adresse auf einer Antispam-Blacklist eingetragen ist. Dies bedeutet, dass jemand kürzlich mit der erwähnten Adresse
Spammails versendet hat.
- Die meisten Internet-Provider verteilen dynamisch IP-Adressen an ihre Kunden, d.h. dass Sie beim Starten ihrer Internetverbindung eine zufällige Adresse
zugewiesen bekommen. Diese Adresse wechselt dann je nach ISP ca. alle 24-48 Stunden automatisch auf eine neue.
- Durch den ständigen Wechsel der IP-Adressen kann es gut sein, dass jemand über Ihre IP-Adresse gespammt hat und Sie die besagte Adresse kurz darauf für Ihren
eigenen Internetzugang erhalten haben. Dadurch werden natürlich auch viele Unschuldige in Mitleidenschaft gezogen. Heutzutage benutzen die meisten Mailserver
solche Spamlisten, um die Anzahl an Spammails möglichst niedrig zu halten.
- Lösung:
- Die einfachste und effektivste Methode, um ein Problem mit einer Spamliste zu umgehen, ist die IP-Adresse zu wechseln. Leider gibt es keine Möglichkeit sich
direkt eine neue IP-Adresse zuweisen zu lassen, daher muss man zu folgendem kleinen "Trick" greifen:
Nehmen Sie Ihr Modem oder Ihren Router mit dem Sie sich ins Internet verbinden für 20-30 Minuten komplett vom Netz (d.h. Strom ausziehen) und schliessen Sie
den Stom danach wieder an. Beim Neustart müsste sich das Modem oder der Router nun eine neue IP-Adresse bei Ihrem Internet Provider abholen.
Tip:
Sie können übrigens jederzeit überprüfen, ob Sie auf einer oder mehreren Spamlisten eingetragen sind. Rufen Sie dazu die URL http://mxtoolbox.com/blacklists auf. Oben auf der Website könen Sie Ihre IP-Adresse in das Feld einfügen. Ihre IP-Adresse wird Ihnen z.B. unter http://my-ip.ch angezeigt. Klicken Sie jetzt auf "Blacklist Check". Nun öffnet sich eine Liste mit den populärsten Antispam-Blacklists. Auf der Liste erkennen Sie durch rot markierte Zeilen, bei welchen Spamdatenbanken Ihre IP-Adresse eingetragen ist.
Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung:
Administrative Fragen:E-Mail: order@hoststar.at
Technische Fragen:
E-Mail: support@hoststar.at