Wir helfen Ihnen gerne weiter!

Unser technischer Support steht Ihnen von Montag bis Freitag von 09:00 - 12:00 Uhr und von 14:00 - 17:00 Uhr zur Seite. Sie können uns Ihre Fragen selbstverständlich auch per E-Mail zukommen lassen. E-Mail Supportanfragen werden auch am Wochenende gesichtet und nach Dringlichkeitsgrad umgehend beantwortet.

Frontpage und FTP gleichzeitig nutzen

• Kann ich über FTP Änderungen an meiner Webseite vornehmen, wenn ich Frontpage benutzen? - Leider nein.
• Die Frontpage Servererweiterungen vertragen sich nicht mit FTP. Wenn Sie mit einem FTP Programm Änderungen an einer Homepage vornehmen, die mit
  Frontpage erstellt wurde, kann es vorkommen, dass die Servererweiterungen zerstört werden.
  
• Bei der Zerstörung der Frontpage Servererweiterungen, können Sie Ihre Website nicht mehr aktualisieren. Die Servererweiterungen müssen vorher erst durch
  Hoststar neu installiert werden.
  
• Füllen Sie dazu bitte folgendes Antragsformular aus und wählen Sie "Neu installieren" unter Domain aus. Wir werden Ihnen darauf hin die Frontpage Servererweiterungen neu installieren.
  
• Wichtig:
  Bei der Neuinstallation kann es passieren, dass Teile der Homepage verloren gehen, wenn Sie keine lokale Sicherung Ihrer Homepage mehr haben. Holen
  Sie dies daher auf jeden Fall vorher unter Benützung eines FTP-Clients nach (wenn die Servererweiterungen bereits zerstört sind, spielt es keine Rolle mehr
  ob Sie noch via FTP auf Ihr Web zugreifen).
• Beispiel:
  Wenn Sie beispielsweise ein Forum via FTP hochgeladen haben, kann es passieren, dass Frontpage bei der nächsten Veröffentlichung das gesamte Forum
  wieder löscht, da es laut Frontpage nicht zur Website dazu gehört.
  

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Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung:

Administrative Fragen:
E-Mail: order@hoststar.at

Technische Fragen:
E-Mail: support@hoststar.at