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Unser Support-Team hilft Ihnen gerne, egal ob Sie technische oder administrative Fragen haben. Wir sind persönlich für Sie da!

 

+43 (0)720 511 555

(Anrufe aus dem Österreichischen Festnetz 0.25 EUR/Minute)

 

Montag bis Freitag/Samstag1:
9.00–12.00 Uhr & 13.30–17.00 Uhr

1 Administration: Montag–Freitag, Technischer Support: Montag–Samstag

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Damit wir Ihnen so rasch und so gut wie möglich helfen können, bitten wir Sie Ihre Anfrage so spezifisch wie möglich zu formulieren. Sie können uns auch gerne über unsere E-Mail-Adresse erreichen: support@hoststar.at

E-Mail-Weiterleitung einrichten

Support > Mail > E-Mail-Konfiguration

Mit einer E-Mail-Weiterleitung können Sie alle eingehenden E-Mails an weitere E-Mail-Adressen (intern und extern) senden lassen.

Sollten Sie nur interne (im gleichen Hosting-Paket) Empfänger eintragen, werden diese als «Alias-Adressen» an die jeweiligen internen E-Mail-Adressen angehängt.

Geschäftlich könnte dies heissen, dass sämtliche E-Mails, die an info@ihrefirma.com gesendet werden auch an chef@hauptsitz.com weitergeleitet werden. Ein privates Beispiel wäre, dass alle E-Mails an hans.muster@daheim.com auch an jolanda.muster@daheim.com sowie an hans.muster@seinefirma.com weitergeleitet werden.

Wenn Sie E-Mails an einen Dienst wie Gmail weiterleiten möchten, empfehlen wir Ihnen, dies nicht über eine Weiterleitung im My Panel zu lösen, sondern beim jeweiligen Anbieter einen POP3/IMAP-Abruf für externe E-Mail-Konten einzurichten, sofern der jeweilige Anbieter dies unterstützt. So können Sie sichergehen, dass die weitergeleiteten E-Mails nicht in einem Spam-Filter hängen bleiben und entweder verzögert oder gar nicht zugestellt werden.

Um eine E-Mail-Weiterleitung zu erstellen, können Sie wie folgt vorgehen:

1. Einloggen

Loggen Sie sich ins My Panel (my.hoststar.at) ein.
(Einloggen ins My Panel)

2. Navigieren

Klicken Sie auf den Menüpunkt «Mail» und danach auf «E-Mail-Adressen».

3. E-Mail- und Tabellen-Ansicht

Im Abschnitt «E-Mail-Adressen» stehen Ihnen zwei Ansichten zur Verfügung:

  • E-Mail-Ansicht (Konto-Ansicht) → Hier werden die E-Mail-Konten (E-Mail-Adresse, E-Mail-Postfach und E-Mail-Aliasse) aufgeführt und im Abschnitt darunter die E-Mail-Weiterleitungen.
  • Tabellen-Ansicht (Postfach-Ansicht) → Hier werden die E-Mail-Postfächer aufgelistet und die Verknüpfungen von E-Mail-Adressen mit E-Mail-Postfächern im Abschnitt darunter.

E-Mail-Weiterleitung hinzufügen via E-Mail-Ansicht

Via «E-Mail-Ansicht» können Sie wie folgt eine E-Mail-Weiterleitung hinzufügen:

1. Weiterleitung hinzufügen

Klicken Sie im Abschnitt «E-Mail-Weiterleitung» auf «E-Mail-Weiterleitung hinzufügen».

2. E-Mail-Adresse festlegen

Es öffnet sich ein Pop-up-Fenster. Geben Sie nun die E-Mail-Adresse (Lokalteil) mit der dazugehörenden Domain ein, für die Sie eine Weiterleitung einrichten möchten. (Die E-Mail-Adresse, von der Sie alle eingehenden Nachrichten weiterleiten lassen möchten.)

3. Interne Empfänger hinzufügen

Wenn Sie die E-Mails an eine «interne» (im gleichen Hosting-Paket) E-Mail-Adresse (Empfänger) weiterleiten lassen möchten, wählen Sie im Dropdown-Menü die gewünschte E-Mail-Adresse aus und klicken Sie anschliessend auf «Hinzufügen».

Falls Sie ausschliesslich «externe» E-Mail-Adressen (Empfänger) hinzufügen möchten, fahren Sie direkt bei «5. Externe Empfänger hinzufügen» weiter.

4. Interner Empfänger hinzugefügt

Die ausgewählte E-Mail-Adresse wird unter «Aktuelle Empfänger» mit dem Vermerk «(Alias)» hinzugefügt. Wiederholen Sie diesen Vorgang, bis Sie alle gewünschten «internen» E-Mail-Adressen (Empfänger) erfasst haben.

5. Externe Empfänger hinzufügen

Wenn Sie die E-Mails an eine «externe» E-Mail-Adresse (Empfänger) weiterleiten lassen möchten, geben Sie die gewünschte E-Mail-Adresse im Feld «Weiterleiten an» ein und klicken Sie auf «Hinzufügen».

6. Externer Empfänger hinzugefügt

Die eingegebene E-Mail-Adresse wird unter «Aktuelle Empfänger» mit dem Vermerk «(Weiterleitung)» hinzugefügt. Wiederholen Sie diesen Vorgang, bis Sie alle gewünschten «externen» E-Mail-Adressen (Empfänger) erfasst haben.

Wenn Sie alle Empfänger hinzugefügt haben, klicken Sie auf «Speichern».

7. Weiterleitung gespeichert

Die neue Weiterleitung wird Ihnen anschliessend im Abschnitt «E-Mail-Weiterleitung» angezeigt.

Ab diesem Zeitpunkt können Sie Ihre «E-Mail-Weiterleitung verwalten».

E-Mail-Weiterleitung hinzufügen via Tabellen-Ansicht

Via «Tabellen-Ansicht» können Sie wie folgt eine E-Mail-Weiterleitung hinzufügen:

1. E-Mail-Verknüpfung hinzufügen

Erstellen Sie eine E-Mail-Weiterleitung über die Tabellen-Ansicht, indem Sie dafür eine E-Mail-Verknüpfung hinzufügen.

Klicken Sie im Abschnitt «E-Mail-Verknüpfungen» auf «E-Mail-Verknüpfung hinzufügen».

2. E-Mail-Adresse festlegen

Es öffnet sich ein Pop-up-Fenster. Geben Sie nun die E-Mail-Adresse (Lokalteil) mit der dazugehörenden Domain ein, für die Sie eine Weiterleitung einrichten möchten. (Die E-Mail-Adresse, von der Sie alle eingehenden Nachrichten weiterleiten lassen möchten.)

3. Interne E-Mail-Postfächer hinzufügen

Wenn Sie die E-Mails an ein «internes» (im gleichen Hosting-Paket) E-Mail-Postfach (Empfänger) weiterleiten lassen möchten, wählen Sie im Dropdown-Menü das gewünschte E-Mail-Postfach aus und klicken Sie anschliessend auf «Hinzufügen».

Falls Sie ausschliesslich «externe» E-Mail-Adressen (Empfänger) hinzufügen möchten, fahren Sie direkt bei «5. Externe Empfänger hinzufügen» weiter.

4. Internes E-Mail-Postfach hinzugefügt

Das ausgewählte E-Mail-Postfach wird unter «Aktuelle Empfänger» hinzugefügt. Wiederholen Sie diesen Vorgang, bis Sie alle gewünschten «internen» E-Mail-Postfächer (Empfänger) erfasst haben.

5. Externe Empfänger hinzufügen

Wenn Sie die E-Mails an eine «externe» E-Mail-Adresse (Empfänger) weiterleiten lassen möchten, geben Sie die gewünschte E-Mail-Adresse im Feld «Weiterleiten an» ein und klicken Sie auf «Hinzufügen».

6. Externer Empfänger hinzugefügt

Die eingegebene E-Mail-Adresse wird unter «Aktuelle Empfänger» hinzugefügt. Wiederholen Sie diesen Vorgang, bis Sie alle gewünschten «externen» E-Mail-Adressen (Empfänger) erfasst haben.

Wenn Sie alle Empfänger hinzugefügt haben, klicken Sie auf «Speichern».

7. Verknüpfung gespeichert

Die neue Verknüpfung wird Ihnen anschliessend im Abschnitt «E-Mail-Verknüpfungen» angezeigt.

Ab diesem Zeitpunkt können Sie Ihre «E-Mail-Verknüpfung verwalten».

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