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Our support team is happy to help you, be it for technical or administrative issues. We’re there for you!

 

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Monday to Friday/Saturday1
9:00 am – 12:00 pm & 1:30 – 5:00 pm

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To be able to help you as quickly and effectively as possible, we kindly ask that you make your request as specific as possible. And of course you can contact us by email: support@hoststar.at

Ablauf von Move

Support > Move > Website umziehen lassen

Sie finden auf unserer Website weitere Informationen zu Hoststar Move, insbesondere einer Auflistung der in Move inklusiven Leistungen. Wir zügeln Ihren Webauftritt innert kurzer Zeit auf unsere Sever, entweder auf ein bestehendes oder ein neues Hosting-Paket Ihrer Wahl.

Wenn Sie Hoststar Move beantragen möchten, können Sie wie folgt vorgehen:

1. Informationen sammeln

Für den Umzug Ihrer Internetpräsenz benötigen wir Ihre Kontaktangaben sowie die Domain (Internet-Adresse) der Website, welche Sie zu uns zügeln möchten. Danach wird Sie jemand von uns bezüglich des Umzugs kontaktieren und alle weiteren nötigen Informationen direkt von Ihnen erfragen. Welche Informationen wir in der Regel für den Umzug einer Website benötigen, ist hier beschrieben.

Wichtig: Bitte beachten Sie, dass die moderne Server-Infrastruktur von Hoststar die Mehrheit aller gängigen Website-Systeme unterstützt. Die Webhosting-Server von Hoststar sind Apache 2-Webserver, womit nur Websites, welche in PHP oder Perl entwickelt wurden, unterstützt werden. Websites, welche auf .NET-Technologie basieren, werden beispielsweise nicht unterstützt.

2. Move beantragen

Füllen Sie auf unserer Website das Formular für Move aus, um unseren Website-Zügelservice zu nutzen. Wir werden Sie danach kontaktieren, um das weitere Vorgehen zu besprechen.

3. Website umziehen lassen

Unsere Spezialisten werden den Umzug Ihrer Website schnellstmöglich durchführen. Die effektive Dauer hängt stark vom Umfang Ihrer bestehenden Website ab. Ein Umzug einer durchschnittlichen Website kann in einem Arbeitstag erledigt werden. Besonders aber das Einrichten von mehreren E-Mail-Adressen sowie die Verwendung von komplexen Datenbanken kann die benötigte Dauer erheblich verlängern. Sie bekommen eine genaue Schätzung nachdem wir die notwenigen Daten von Ihnen über das Formular erhalten haben.

4. Website überprüfen

Sobald Sie von uns die Meldung erhalten haben, dass Ihre Website gezügelt wurde, haben Sie die Möglichkeit, diese gründlich zu testen. Falls Sie allfällige Fehler oder Probleme bezüglich des Umzugs Ihrer Internetpräsenz feststellen, melden Sie sich bitte bei unserem Support.

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