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Unser Support-Team hilft Ihnen gerne, egal ob Sie technische oder administrative Fragen haben. Wir sind persönlich für Sie da!

 

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Damit wir Ihnen so rasch und so gut wie möglich helfen können, bitten wir Sie Ihre Anfrage so spezifisch wie möglich zu formulieren. Sie können uns auch gerne über unsere E-Mail-Adresse erreichen: support@hoststar.at

Kundenstammdaten verwalten

Support > Administration > Kundendatenverwaltung

Wir bitten Sie, Ihre Kundenstammdaten stehts auf dem neusten Stand zu halten. Ganz wichtig sind E-Mail-Adressen sowie Telefonnummern, damit wir bei Schwierigkeiten und für Auskünfte mit Ihnen in Verbindung treten können. Denken Sie bitte auch daran, dass Hoststar die Rechnungen per E-Mail versendet. Aktualisieren Sie die eigenen Benutzerdaten mit nur einem Klick in Ihrem My Panel.

Bitte gehen Sie hierzu wie folgt vor:

1. Einloggen

Loggen Sie sich ins My Panel (my.hoststar.at) ein.
(Einloggen ins My Panel)

2. Auswahl

Wählen Sie «Konto» → «Meine Daten».

3. Anpassen

Nehmen Sie hier direkt die gewünschten Änderungen an Adresse und Telefonnummern vor und speichern Sie diese mit Klick auf den Button «Speichern».

Im Bereich «E-Mail-Adressen & SMS-Benachrichtigung» können Sie jederzeit Ihre E-Mail-Adresse anpassen. Halten Sie die «E-Mail-Adresse» stets aktuell, da Hoststar die Rechnungen sowie wichtige Informationen auf diese Adresse verschickt. Sie können auch unter «Optionale E-Mail-Adresse» eine zweite Adresse eintragen, um im Bedarfsfall (Probleme mit Ihrer Standard-E-Mail-Adresse) jederzeit erreichbar zu sein. Wählen Sie für welche E-Mail-Adresse Sie eine Newsletter-Zustellung wünschen.

Geben Sie Ihre Handynummer an, um SMS-Benachrichtigungen zu erhalten. Aktivieren Sie hierfür das Kästchen «Aktiv». Klicken Sie auf «Speichern», damit sämtliche Anpassungen gespeichert werden. 

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