Kontakt

hs-icon-callcenter
Anrufen
hs-icon-callcenter

Rufen Sie uns an

Unser Support-Team hilft Ihnen gerne, egal ob Sie technische oder administrative Fragen haben. Wir sind persönlich für Sie da!

 

+43 (0)720 511 555
(Anrufe aus dem Österreichischen Festnetz 0.25 EUR/Minute)


Administration

Montag bis Freitag
9.00–12.00 Uhr
13.30–17.30 Uhr
 

Technischer Support

Montag bis Freitag
8.00–17.30 Uhr

Samstag
9.00–16.00 Uhr

hs-icon-doc-write
Schreiben
hs-icon-doc-write

Schreiben Sie uns

Damit wir Ihnen so rasch und so gut wie möglich helfen können, bitten wir Sie Ihre Anfrage so spezifisch wie möglich zu formulieren. Sie können uns auch gerne über unsere E-Mail-Adresse erreichen: support@hoststar.at

 

Aktivierungsdauer

Support > Administration > Vor der Bestellung / Informatives

  • Nachdem Sie bei uns eine Onlinebestellung ausgelöst haben, erhalten Sie im Gegenzug dazu eine E-Mail von uns, mit den Angaben von unserem Postkonto und mit einem zusätzlichen Link für die Einzahlung der Jahresgebühr per Kreditkarte.
  • In der Regel erhalten unsere Kunden die persönlichen Zugangsdaten für die Abo-Verwaltung bereits innerhalb von 12 Stunden nach der Gebührenzahlung (werktags)! Die Einzahlungen werden bei uns mehrmals täglich abgebucht.
  • Nach abgeschlossener Installation, werden wir Ihnen per E-Mail die persönlichen Zugangsdaten zukommen lassen.

Hosting & Reseller

  • Auch können Sie bereits vor der DNS Umstellung, Ihre persönlichen Daten per FTP auf unsere Server / bzw. auf Ihren Speicherplatz laden.
  • Sobald dann die neuen DNS Server bei Ihrer Domain hinterlegt sind – die Aktualisierung nach dieser Änderung dauert in der Regel 24–48 Stunden – wird Ihre Domain auf unseren Servern erreichbar sein.

Server

  • Sie erhalten die persönlichen Zugangsdaten für Ihren vServer bereits innerhalb von 12 Stunden nach der Gebührenzahlung (werktags) per Mail!
  • Sobald Sie dieses Mail erhalten haben, können Sie vollumfänglich über Ihren virtuellen Server verfügen.