Sobald in Ihrem Shop Bestellungen eingegangen sind, können Sie diese verwalten.
Nachdem Sie sich in den «Designer eingeloggt» haben, gehen Sie wie folgt vor:
Sobald in Ihrem Shop Bestellungen eingegangen sind, können Sie diese verwalten.
Nachdem Sie sich in den «Designer eingeloggt» haben, gehen Sie wie folgt vor:
Sie werden automatisch auf die «Produkte-Übersichtsseite» geleitet. Klicken Sie rechts im Menü auf «Bestellungen verwalten», um Ihre Bestellung zu verwalten, die Status anzupassen, eine Detailansicht der Bestellungen zu öffnen oder um eine persönliche E-Mail an Ihren Kunden zu senden.
Sie werden automatisch auf die Übersichtseite der Bestellungen «Alle Bestellungen» geleitet. Die Bestellungen werden standardmässig nach Bestellungseingang sortiert und hier aufgelistet.
Hier werden die Bestellungen dem «Status» entsprechend in verschiedene Gruppen unterteilt wie:
Klicken Sie in der oberen Menüleiste auf «Zahlung ausstehend». Hier werden Ihnen alle Bestellungen mit dem Status «Zahlung ausstehend» angezeigt.
Durch Klick auf das 3-Punkte-Symbol öffnet sich ein Menü, in welchem Ihnen folgende Einstellungen zur Verfügung stehen:
Sämtliche Statusänderungen können nicht rückgängig gemacht werden.
Bei jeder Anpassung des Bestellstatus wird Ihr Kunde via Mail informiert.
Klicken Sie in der oberen Menüleiste auf «Warten auf Lieferung». Hier werden Ihnen alle Bestellungen mit dem Status «Warten auf Lieferung» angezeigt.
Durch Klick auf das 3-Punkte-Symbol öffnet sich ein Menü, in welchem Ihnen folgende Einstellungen zur Verfügung stehen:
Sämtliche Statusänderungen können nicht rückgängig gemacht werden.
Bei jeder Anpassung des Bestellstatus wird Ihr Kunde via Mail informiert.
Klicken Sie in der oberen Menüleiste auf «Zahlung ausstehend». Hier werden Ihnen alle Bestellungen mit dem Status «Zahlung ausstehend» angezeigt.
Durch Klick auf das 3-Punkte-Symbol öffnet sich ein Menü, in welchem Ihnen folgende Einstellungen zur Verfügung stehen:
Sämtliche Statusänderungen können nicht rückgängig gemacht werden.
Bei jeder Anpassung des Bestellstatus wird Ihr Kunde via Mail informiert.
Klicken Sie in der oberen Menüleiste auf «Zahlung ausstehend». Hier werden Ihnen alle Bestellungen mit dem Status «Zahlung ausstehend» angezeigt.
Durch Klick auf das 3-Punkte-Symbol öffnet sich ein Menü, in welchem Ihnen folgende Einstellungen zur Verfügung stehen:
Sämtliche Statusänderungen können nicht rückgängig gemacht werden.
Bei jeder Anpassung des Bestellstatus wird Ihr Kunde via Mail informiert.
Die Detailinformationen werden Ihnen umgehend angezeigt.
Um zurück auf die Bestellübersicht zu gelangen können Sie einerseits oben auf das «weisse Pfeil»-Icon oder andererseits auf den Menüpunkt «Bestellungen verwalten» links im Menü.
Im Bereich Kundendaten auf der Detailansicht der Bestellung finden Sie neben der E-Mail-Adresse des Kunden ein «Icon». Durch Klick auf dieses Icon öffnet sich automatisch eine neue E-Mail mit dem «Betreff: Ihre Bestellung: "Bestellnummer"».