Bitte beachten Sie, dass vor einer Abonnementskündigung sämtliche Zusatzdienste, wie Domains, SSL und kostenpflichtige Services (z.B. MailPro), einzeln gekündigt werden müssen. Die detaillierte Vorgehensweise wird Ihnen unter den Links genau erklärt.
Um ein Hoststar-Abonnement im Anschluss an diese Schritte zu kündigen, gehen Sie wie folgt vor:
Unter dem Menüpunkt «Konto» → «Abonnemente» werden Ihnen sämtliche Abonnemente aufgelistet.
Klicken Sie bei dem gewünschten Abo auf den «Dropdown»-Pfeil.
Die detaillierten Informationen des gewünschten Abonnements werden Ihnen angezeigt.
Sind keine kostenpflichtigen Zusatzdienste aktiv erscheint der Button «Vertrag kündigen». Um Ihr Abonnement aufzulösen bzw. zu kündigen, klicken Sie auf diesen Button.
Bestätigen Sie Ihre Kündigungsabsicht durch Klick auf den Button «Weiter» im sich öffnenden Pop-up-Fenster. Danach werden Sie zum Kündigungsprozess weitergeleitet.
Der Kündigungsprozess wird gestartet. Wählen Sie, zu welchem Zeitpunkt Ihre Hauptdomain gekündigt werden soll. Sie haben die Wahl zwischen:
Klicken Sie danach auf den Button «Weiter».
Füllen Sie freiwillig die «Umfrage zur Kundenzufriedenheit» aus und klicken Sie dann auf «Weiter» oder klicken Sie direkt auf «Überspringen».
Beachten Sie den Warnhinweis zur Löschung der Dienste und Daten!
Mit dem Klick auf den Button «Vertrag kündigen» bestätigen Sie uns die Kündigung Ihres Abonnements zu dem von Ihnen gewünschten Kündigungsdatums.
Es erscheint der Hinweis «Erfolgreich», welcher Ihnen anzeigt, dass der Antrag zur Löschung des Hostings erfolgreich bei uns eingegangen ist. Ebenfalls wird bei dem entsprechenden Abo der Hinweis «Löschung beantragt» hinzugefügt.
Ergänzende Informationen betreffend des weiteren Vorgehens entnehmen Sie bitte dem Bestätigungsmail, welches Sie nach der Beantragung von uns erhalten werden.
