Sobald in Ihrem Shop Bestellungen eingegangen sind, können Sie diese verwalten.
Nachdem Sie sich in den «Designer eingeloggt» haben, gehen Sie wie folgt vor:
Sobald in Ihrem Shop Bestellungen eingegangen sind, können Sie diese verwalten.
Nachdem Sie sich in den «Designer eingeloggt» haben, gehen Sie wie folgt vor:
Sie werden automatisch auf die Übersichtseite der Bestellungen «Alle Bestellungen» geleitet. Hier können Sie alle Bestellungen Ihres Shops verwalten bzw. die Details anzeigen oder aber direkt ein E-Mail an den Kunden senden.
Klicken Sie in der oberen Menüleiste auf «Zahlung ausstehend». Hier werden Ihnen alle Bestellungen mit dem Status «Zahlung ausstehend» angezeigt.
Durch Klick auf das 3-Punkte-Symbol öffnet sich ein Menü in welchem Ihnen folgende Einstellungen zur Verfügung stehen:
Sämtliche Statusänderungen können nicht rückgängig gemacht werden.
Bei jeder Anpassung des Bestellstatus wird Ihr Kunde via Mail informiert.
Klicken Sie in der oberen Menüleiste auf «Bezahlt». Hier werden Ihnen alle Bestellungen mit dem Status «Bezahlt» angezeigt.
Durch Klick auf das 3-Punkte-Symbol öffnet sich ein Menü in welchem Ihnen folgende Einstellungen zur Verfügung stehen:
Sämtliche Statusänderungen können nicht rückgängig gemacht werden.
Bei jeder Anpassung des Bestellstatus wird Ihr Kunde via Mail informiert.
Klicken Sie in der oberen Menüleiste auf «In Bearbeitung». Hier werden Ihnen alle Bestellungen mit dem Status «In Bearbeitung» angezeigt.
Durch Klick auf das 3-Punkte-Symbol öffnet sich ein Menü in welchem Ihnen folgende Einstellungen zur Verfügung stehen:
Sämtliche Statusänderungen können nicht rückgängig gemacht werden.
Bei jeder Anpassung des Bestellstatus wird Ihr Kunde via Mail informiert.
Klicken Sie in der oberen Menüleiste auf «Storniert». Hier werden Ihnen alle Bestellungen mit dem Status «Storniert» angezeigt.
Die Bestellung wurde abgebrochen. Diese Bestellung wird Ihnen hier unter dem Reiter «Storniert» sowie unter «Alle Bestellungen» angezeigt.
Sämtliche Statusänderungen können nicht rückgängig gemacht werden, d.h. einmal stornierte Rechnungen sind unwiderruflich abgelegt. Der Kunde muss also bei Bedarf eine neue Bestellung aufgeben.
Die Detailinformationen werden Ihnen umgehend angezeigt.
Im Bereich Kundendaten auf der Detailansicht der Bestellung finden Sie neben der E-Mail-Adresse des Kunden ein «Icon». Durch Klick auf dieses Icon öffnet sich automatisch eine neue E-Mail mit dem «Betreff: Ihre Bestellung: "Bestellnummer"».