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Unser Support-Team hilft Ihnen gerne, egal ob Sie technische oder administrative Fragen haben. Wir sind persönlich für Sie da!

 

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Technischer Support

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8.00–17.30 Uhr

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Damit wir Ihnen so rasch und so gut wie möglich helfen können, bitten wir Sie Ihre Anfrage so spezifisch wie möglich zu formulieren. Sie können uns auch gerne über unsere E-Mail-Adresse erreichen: support@hoststar.at

Domaintransfer zu Hoststar

Support > Domains > Domaintransfer

Sämtliche Domainnamen, die Sie bei Hoststar nutzen und die bei einem beliebigen Registrar hinterlegt sind, können Sie zu Hoststar transferieren.

Vorbereitung

Um einen Domaintransfer einleiten zu können, müssen folgende Punkte vorbereitet bzw. erledigt sein:

  • LOCK-Status auf der Domain muss beim derzeitigen Registrar entfernt sein
  • Privacy Policy Services auf die Domain muss beim derzeitigen Registrar entfernt sein
  • Die E-Mail-Adresse in den WHOIS-Angaben muss bestätigt werden
  • Sie haben alle Rechnungen bezahlt
  • Sie haben den Transfercode (Auth-ID, erhalten Sie beim derzeitigen Registrar) zur Hand

Transfer starten

Um einen Domaintransfer zu Hoststar zu starten, haben Sie zwei Möglichkeiten:

Transfer via My Panel

Um den Domaintransfer via My Panel zu starten, gehen Sie wie folgt vor:

1. Einloggen

Loggen Sie sich ins My Panel (my.hoststar.at) ein.
(Einloggen ins My Panel)

2. Navigieren

Klicken Sie auf den Menüpunkt Domain und danach auf Domain transferieren.

3. Übersicht

Hier werden Ihnen alle Ihre Domains mit dem jeweiligen Registrar (Hoststar bzw. extern) angezeigt.

4. Selektion

Klicken Sie oben auf Zu Hoststar, um alle Domains aufzulisten, bei denen ein Transfer zu Hoststar möglich ist. Dies sind alle Domains die einen externen Registrar haben.

5. Domain wählen

Klicken Sie bei der gewünschten Domain auf Zu Hoststar, um den Transfer zu Hoststar zu beantragen.

 

Sollte die gewünschte Domain noch nicht in Ihrem Hosting-Paket installiert sein, müssen Sie die Domain hinzufügen. Gehen Sie gemäss der Anleitung Domain hinzufügen bis zu Punkt 6 vor und fahren Sie dann ab Punkt 11 in derselben weiter.
Wenn Sie die bereits registrierte Domain erfolgreich hinzugefügt haben, wird Ihnen nach rund 15 Minuten auf der Übersicht die neu hinzugefügte Domain angezeigt. Nun können Sie den Transferprozess durch Klicken auf Zu Hoststar starten.

6. «Vorbereitung»

Als erster Schritt werden Ihnen dieselben Punkte angezeigt, wie in dieser Anleitung unter Vorbereitung beschrieben. Kontrollieren Sie, ob Sie alle Punkte vorbereitet haben und bestätigen Sie die einzelnen Bereiche. Klicken Sie anschliessend auf Weiter.

7. «Transferprozess»

Sie gelangen zum Domaintransfer-Prozess zu Hoststar. Gehen Sie die 3 Schritte (Kontrolle, Transfercode, Abschliessen) gemäss den Anweisungen im My Panel durch.

Hinterlegen Sie die aktuellen Inhaberdaten (allfällige Inhaberänderungen können nach dem Transfer erfasst werden) und klicken Sie auf Transfer erfassen.

Wurde der Antrag erfolgreich erfasst, wird Ihnen dies durch eine Bestätigungsmeldung auf der Folgeseite angezeigt.

8. Weiteres Vorgehen

WICHTIG: Achten Sie bitte darauf sämtliche E-Mails, welche den Domaintransfer betreffen, so rasch wie möglich zu beantworten bzw. zu bestätigen. Damit der Transfer reibungslos durchgeführt werden kann.

Sie können den Stand des Transferprozesses jederzeit im Bereich DomainDomain transferierenLaufende Transfers verfolgen.

Transfer via Website

Um den Domaintransfer via Website durchzuführen, gehen Sie wie folgt vor:

1. Website aufrufen

Öffnen Sie die Hoststar-Website (www.hoststar.at) und wählen Sie oben den Menüpunkt Domains.

Geben Sie im Header-Bereich die bereits durch Sie registrierte Domain inklusive Endung ein (z.B. zusatzdomain.at) und klicken Sie auf Suchen.

2. Domainregistrierung prüfen

Eine blaue Infobox wird geöffnet, in der Sie den Hinweis finden, dass die Domain zusatzdomain.at bereits registriert ist.

Sind Sie der Domaininhaber dieser Domain klicken Sie auf den unterstrichenen Satz Domain jetzt zu Hoststar transferieren!.

3. Prozessablauf

Sie werden nun automatisch in den Bestellprozess für Domains weitergeleitet.

Wenn die Domain in Ihrem Besitz ist, klicken Sie erneut auf Weiter, um fortzufahren.

4. Bestätigung

Wenn Sie den Prozess Schritt für Schritt korrekt durchlaufen haben, wird Ihnen am Ende eine Bestätigungsmeldung angezeigt und Sie erhalten eine Bestätigung per E-Mail.

Folgen Sie den Anweisungen in der E-Mail bzw. loggen Sie sich ins My Panel ein und folgen Sie der Anleitung Transfer via My Panel.