Kontakt

hs-icon-callcenter
Anrufen
hs-icon-callcenter

Rufen Sie uns an

Unser Support-Team hilft Ihnen gerne, egal ob Sie technische oder administrative Fragen haben. Wir sind persönlich für Sie da!

 

+43 (0)720 511 555
(Anrufe aus dem Österreichischen Festnetz 0.25 EUR/Minute)


Administration

Montag bis Freitag
9.00–12.00 Uhr
13.30–17.30 Uhr
 

Technischer Support

Montag bis Freitag
8.00–17.30 Uhr

Samstag
9.00–16.00 Uhr

hs-icon-doc-write
Schreiben
hs-icon-doc-write

Schreiben Sie uns

Damit wir Ihnen so rasch und so gut wie möglich helfen können, bitten wir Sie Ihre Anfrage so spezifisch wie möglich zu formulieren. Sie können uns auch gerne über unsere E-Mail-Adresse erreichen: support@hoststar.at

 

Finanzen

Support > My Panel > Konto

Die Rubrik Konto umfasst die Unterseiten: Meine Daten, Abonnemente und Finanzen.

Der Bereich Finanzen wird in zwei Bereiche unterteilt. Einerseits stehen Ihnen unter Rechnungen sämtliche Rechnungen kostenpflichtiger Abonnemente, Domains und Zusatzdienste inklusive allfälliger Gutschriften zur Verfügung; andererseits finden Sie im Bereich Abonnemente eine Auflistung aller kostenpflichtiger Abonnemente.

1. Rechnungen

Die Auflistung aller Rechnungen bzw. Gutschriften die Sie durch Hoststar betreffend Abonnemente, Domains und Zusatzdienste erhalten haben, gegliedert nach Aktualität. So sehen Sie immer zuerst die aktuellsten Verrechnungen oder Gutschriften, danach in absteigender Reihenfolge. Sie können neben dem Datum, unter Abonnement sowohl die Bestellnummer, die Produktebezeichnung (z.B. StarEntry oder Domain etc.) und die dazugehörende Domain auslesen. Im Bereich Preis ersehen Sie den Gesamtbetrag der Rechnung und unter Status ob diese Bezahlt bzw. Offen ist. Durch Klick auf das Icon unter Beleg, wird die Rechnung / Gutschrift als PDF-Datei geöffnet. Diese können Sie nun Drucken oder Speichern.

Somit haben Sie jederzeit die Möglichkeit eine MWSt. konforme Rechnung selbständig auszudrucken. Ebenso können Sie hier sämtliche Rechnungen erneut anfordern lassen.

2. Abonnemente

Sämtliche kostenpflichtigen Abonnemente, die Sie bei Hoststar bestellt haben, werden Ihnen hier aufgelistet. Sie können unter Abonnement die Bestellnummer und das Produkt auslesen, unter Domain die dazugehörend registrierte Domain, im Bereich Total den Gesamtbetrag der Rechnung sowie unter Status ob diese bereits Bezahlt oder noch Offen ist. Durch Klick auf das Icon unter Beleg, wird die Rechnung als PDF-Datei geöffnet. Diese können Sie nun Drucken oder Speichern.

Somit haben Sie jederzeit die Möglichkeit eine MWSt. konforme Rechnung selbständig auszudrucken. Ebenso können Sie hier sämtliche Rechnungen erneut anfordern lassen.